Spielerschutz

Österreich hat ein eigenartiges Verhältnis zum Glücksspiel: Der Staat ist hier nicht bloß Aufseher, sondern jahrzehntelang selbst der Hausbesitzer. Was einst als Monopol begann, ist heute ein Geflecht aus Konzessionen, Bewilligungen und einer Behörde, die im Bundesministerium für Finanzen sitzt und darüber wacht, wer worauf setzen darf. Dass diese Ordnung auch einen Menschen im Blick hat, der um zwei Uhr nachts noch eine Einzahlung tätigt, ist kein Zufall der Fürsorge, sondern Bedingung des Geschäfts. Wer konzessioniert spielen darf, muss auch schützen können. So die Theorie.

Die Praxis sieht anders aus, und deshalb ist diese Seite da.

Wann Spiel zum Problem wird

Problematisches Glücksspiel verrät sich nicht im Gewinn oder Verlust — beides gehört zum Geschäft. Es verrät sich im Verhalten, und zwar in beobachtbarem:

• Geld für Miete, Rechnungen oder Verpflichtungen wird zum Spielen verwendet oder „vorgeliehen“, mit der festen Absicht, es zurückzugewinnen.
• Die Einsätze steigen, obwohl sie das eigene Budget längst gesprengt haben — derselbe Reiz verlangt nach größeren Summen.
• Verluste werden verschwiegen. Vor Familie, vor Freunden, gelegentlich vor dem eigenen Kontoauszug.
• Pausen erzeugen Unruhe. Der Gedanke ans Spiel drängt sich zwischen Arbeit, Schlaf und Gespräch.
• Nach einem Verlust wird sofort weitergespielt, um „es wieder reinzuholen“.
• Termine, Pflichten und Beziehungen rücken nach hinten, ohne dass die Entscheidung dafür je bewusst getroffen wurde.

Kein einzelnes Merkmal ist ein Schuldspruch. Ihre Häufung ist einer.

Übrigens: Glücksspiel kann abhängig machen. Das ist keine Warnung am Rand, sondern der Grund, warum der ganze staatliche Apparat existiert.

Werkzeuge, die der Markt kennt

Wer die Kurve noch selbst nehmen will, hat in Österreich Instrumente, die keine Willenskraft verlangen, sondern Technik:

• Einsatzlimits — eine Obergrenze pro Einsatz, gesetzt bevor der Abend beginnt, nicht während er läuft.
• Einzahlungslimits — eine Obergrenze für Guthaben, das dem Konto überhaupt erst entnommen werden kann.
• Zeitweiser Spielausschluss — eine freiwillige Sperre, die man nicht mit derselben Leichtigkeit rückgängig macht, mit der man sie verhängt hat.

Dazu kommt eine staatlich verordnete Zwangspause: Die sogenannte Abkühlungsphase dauert fünf Minuten und schaltet Glücksspielgeräte nach einer Spielzeit von zwei Stunden ab. Ob fünf Minuten einen Menschen stoppen, der seit zwei Stunden nicht mehr aufhören kann, sei dahingestellt. Immerhin wurde gezählt.

Auch das Gaming-Tool Gamban (https://www.gamban.com) erlaubt eine technische Selbstsperre über Geräte hinweg — ein Werkzeug, das dort ansetzt, wo der gute Vorsatz meist endet.

Wer halten darf — und wer nicht

In Österreich gilt ein Mindestalter von 18 Jahren für die Teilnahme am Online-Glücksspiel. Das ist keine Empfehlung, sondern eine Grenze, und sie gilt auch für Werbung, die sich an Minderjährige richtet — was verboten ist.

Vor jeder Anmeldung lohnt der Blick auf die BMF-Whitelist, die öffentliche Liste der Konzessionäre und Ausspielbewilligten des Bundesministeriums für Finanzen (https://www.bmf.gv.at). Nur bei Anbietern mit gültiger österreichischer Lizenz gilt:

• die steuerliche Einordnung der Gewinne ist gewährleistet — Anbieter dürfen auf Gewinne aus inländischen, konzessionierten Angeboten keine Steuern erheben;
• bei Streitigkeiten steht der österreichische Rechtsstaat zur Verfügung.

Wer bei einem Casino ohne österreichische Konzession spielt, hat im Streitfall keine Unterstützung durch den österreichischen Staat. Und die steuerliche Grauzone gehört dann ebenfalls zum Risiko. Kurz: Ein ausländischer Bonus ist kein Ersatz für ein fehlendes Rechtsverhältnis.

Eine Sache verdient noch, ohne Umschweife gesagt zu werden: Glücksspiel ist kein Einkommen und keine Lösung für Geldsorgen. Wer mit finanziellen Problemen spielt, spielt nicht mehr gegen den Zufall, sondern gegen sich selbst. Der Zufall gewinnt sowieso — das ist sein Geschäftsmodell.

Wo Hilfe ist — heute, nicht übermorgen

Der following Abschnitt ist der wichtigste dieser Seite. Nicht als Fußnote, sondern als Adresse.

Bundesinstitut für öffentliche Gesundheit (https://www.bgph.gv.at) — kostenlose telefonische Beratung zur Glücksspielsucht und zu problematischem Glücksspielverhalten unter 0800 1 37 27 00. Der Anruf kostet nichts, auch nicht an Prestige.

Spielsuchthilfe (https://www.spielsuchthilfe.at) — ein Hilfsdienst für Spieler, der Beratung und Vermittlung anbietet.

Fachstelle für Glücksspielsucht (https://www.fachstelle-gluecksspielsucht.at) — Anlaufstelle für Betroffene und deren Umfeld.

Anton Proksch Institut (https://www.antonprokschinstitut.at) — Forschungs- und Beratungsinstitut mit langjähriger Erfahrung in der Behandlung von Suchterkrankungen.

Stabsstelle für Spielerschutz (https://www.bmf.gv.at) — die Spielerschutzbehörde im Bundesministerium für Finanzen, eingerichtet nach § 1 Abs. 4 Glücksspielgesetz. Sie beurteilt die Spielerschutzkonzepte der Bundeskonzessionäre, informiert über Glücksspielrisiken und unterstützt die Suchtforschung. Die Behörde, die auch dann wacht, wenn niemand hinsieht.

Staatlich anerkannte Schuldnerberatung (https://www.schuldnerberatung.at) — wenn das Problem weniger im Kopf als im Kontoauszug liegt.

WINWIN Spielerschutz-Hotline (https://www.winwin.at) — Hilfsdienst mit eigenem Fokus auf den Bereich der Automatenspielstätten.

Bundeskanzleramt – Jugend (https://www.bundeskanzleramt.gv.at) — für Fragen des Jugendschutzes im Zusammenhang mit Glücksspiel.

Und für jene, die den Weg allein gehen möchten, bis er endet: Auch die Seite von Blog unter casinosohneausweis.com verweist auf diese Stellen — nicht aus Höflichkeit, sondern weil eine Seite, die vom Spiel lebt, auch über dessen Schatten sprechen muss. Wer eine Mitteilung an [email protected] richtet, bekommt Auskunft darüber, wie Einzahlungs- und Einsatzlimits im eigenen Konto gesetzt werden.

Schluss, knapp

Die österreichische Ordnung des Glücksspiels ist alt, bürokratisch und anstrengend genau. Das ist in diesem Fall keine Schwäche. Wer in einem Land spielt, in dem jedes Gerät an ein Datenrechenzentrum der Bundesrechenzentrum GmbH (https://www.brc.gv.at) angebunden sein muss, tauscht ein Stück Anonymität gegen ein Stück Schutz. Kein schlechter Handel.

Und wer heute erkennt, dass die Grenze längst überschritten ist: Der Hörer neben der 0800 1 37 27 00 ist leichter als jede Ausrede.

Inhalt erstellt vom Team «Blog»